Zenit ist unser langjähriger Abodienstleister
Zenit ist ein Verlagsdienstleister mit Sitz in Stuttgart und erledigt für uns die gesamte Abobuchhaltung sowie einen Teil des Kundenservice, der Zahlungsabwicklung und des Mahnwesens (einige langjährige Bestandskunden bezahlen direkt über Zenit, nicht über unseren Shop).
Wir erreiche ich den Kundenservice von Zenit?
Ganz allgemein haben wir schon seit längeren einen internen GameStar-Kundenservice aufgebaut, der zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden ist und sich im Zweifel mit Zenit über konkrete Probleme austauscht. Insofern wende dich einfach immer direkt an unseren Kundenservice siehe Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?, selbst wenn dein Problem auf Rechnungen oder sonstigen Schriftverkehr wie Mahnungen direkt von Zenit zurück geht.
Falls du doch lieber direkt mit Zenit sprechen möchtest, erreichst du deren Kundenservice am besten per Email oder Telefonisch:
GameStar Kundenservice bei Zenit
Email: gamepropur@zenit-presse.de
Telefon: +49 711 82651-274
Postanschrift
Zenit Pressevertrieb GmbH
Julius-Hölder-Str. 47
70597 Stuttgart
Was mache ich bei Problemen mit Zenit?
Falls du bereits im Austausch mit Zenit bist und wider Erwarten nicht weiter kommst, kannst deinen Fall gerne an unseren internen GameStar-Kundenservice über siehe Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? eskalieren, bitte mindestens mit der Info, dass es bereits einen Austausch mit Zenit gab, idealerweise mit Weiterleitung eines etwaigen E-Mail-Verkehrs.